Resuelve problemas al guardar, crear o usar una función

Dónde ir

El aviso junto a la acción que no está disponible

Antes de empezar

Lee el mensaje antes de repetir la acción; normalmente indica el motivo.

Paso a paso

1. Si una acción pide un plan, revisa si terminó tu prueba o si la función necesita un plan de pago. Los modelos 3D requieren Unlimited.

2. Si el mensaje indica que alcanzaste un límite, revisa esa fila y la fecha de renovación en Plan & billing. Los archivos multimedia y las publicaciones no comparten todos los límites.

3. Si no puedes editar mientras se genera o publica el sitio, espera a que termine el proceso o usa su acción de recuperación. Puedes explorar otras áreas mientras tanto.

4. Si falla el guardado, mantén abierta la pantalla. Usa Retry o Save again y espera una confirmación antes de salir. No publiques solo para intentar guardar un borrador.

5. Si falla una carga, revisa el tipo y tamaño de archivo admitidos por ese control. My Media y la carga directa del editor tienen límites diferentes.

6. Si no aparecen horarios para citas, comprueba que el tipo de cita esté activo, los horarios estén guardados y la zona horaria sea correcta. Revisa que la anticipación mínima, el plazo para reservar y las fechas especiales permitan un horario.

Qué pasa después

Revisaste la causa más probable y sabes qué acción puede ayudarte a avanzar sin perder el trabajo.

Consejos útiles

• Si el problema continúa, anota la pantalla, la acción que intentaste y el mensaje exacto. Una captura ayuda a explicar qué pasó.

• Escribe a info@sorevas.com o llama al 888-750-4240. Incluye la pantalla, acción y mensaje exacto. Nunca envíes tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta.