Política de privacidad

1. Alcance y descripción general

Esta Política de privacidad (la “Política”) describe cómo Sorevas Group Inc (“Sorevas”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, divulga, conserva y protege la información personal cuando visitas sorevas.com, usas app.sorevas.com, creas una cuenta, te comunicas con nosotros o usas los sitios web, aplicaciones, funciones de inteligencia artificial, herramientas de sitios web y páginas de destino, herramientas de imágenes y diseño, herramientas de CRM y administración de contactos, correo y automatización de marketing, análisis y mapas de calor, reservas y programación de citas, Servicios administrados y demás ofertas de Sorevas (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política se aplica a la información personal que Sorevas trata como empresa o responsable del tratamiento. También explica nuestro papel cuando tratamos información personal por cuenta de un cliente. No se aplica a las prácticas de privacidad propias de un cliente, a sitios o servicios de terceros que Sorevas no controla ni a la información de candidatos a empleo y personal sujeta a un aviso independiente.

Esta Política debe leerse junto con los Términos y condiciones y la Política de cookies de Sorevas. Si un cliente tiene un contrato escrito o un Anexo de tratamiento de datos (“DPA”) con Sorevas, ese acuerdo prevalece en caso de conflicto con esta Política respecto de los datos controlados por el cliente.

2. Quiénes somos y nuestros papeles en materia de privacidad

2.1 Sorevas como empresa o responsable del tratamiento

Sorevas es la empresa o el responsable del tratamiento de la información personal para la cual determinamos cómo y por qué se usa. Esto incluye información sobre visitantes del sitio, propietarios de cuentas y usuarios autorizados, posibles clientes, contactos comerciales, suscriptores y personas que se comunican con Sorevas por temas de soporte, ventas, facturación, seguridad o asuntos legales.

2.2 Sorevas como proveedor de servicios o encargado del tratamiento

El cliente controla la información personal que él o sus usuarios suben, crean, recopilan o administran mediante los Servicios, incluidos registros de CRM, contactos, listas de contactos, respuestas a formularios, datos de reservas, destinatarios de campañas, datos de visitantes de sitios web y otros Contenidos del cliente (“Datos controlados por el cliente”). En relación con esos datos, el cliente suele ser la empresa o el responsable del tratamiento y Sorevas suele ser su proveedor de servicios o encargado del tratamiento. Sorevas trata los Datos controlados por el cliente según sus instrucciones, el acuerdo y DPA aplicables y la ley.

Si eres usuario final, contacto, cliente, empleado o visitante del sitio de un cliente de Sorevas, dirige primero tus solicitudes de privacidad a ese cliente. Sorevas puede remitirle o transmitirle tu solicitud y lo asistirá según lo exijan el contrato y la ley.

3. Información personal que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con los Servicios y de las funciones que tú o un cliente activen.

• Datos de cuenta e identidad. Nombre, nombre de usuario, nombre del negocio, cargo, función, identificadores de cuenta, datos de perfil, información de acceso y registros de autenticación.
• Datos de contacto. Correo comercial o personal, teléfono, dirección postal y preferencias de comunicación.
• Datos de suscripción, transacciones y facturación. Plan, Créditos, pedidos, facturas, estado de pago, contacto de facturación, historial de compras e información fiscal. Por lo general, los procesadores de pago, y no Sorevas, reciben los datos completos de la tarjeta.
• Contenido del cliente e información de IA. Solicitudes, instrucciones, textos, documentos, imágenes, logotipos, audio u otros archivos, contenido de sitios web, código, información de marca, Resultados generados por IA, comentarios y contexto relacionado proporcionado a las funciones de IA.
• Datos de CRM, contactos y campañas. Registros de contactos y posibles clientes, listas de correo, respuestas a formularios, notas de clientes, estado de oportunidades, segmentos, contenido de campañas, eventos de entrega, aperturas, clics, bajas, rebotes, quejas y registros de consentimiento o exclusión.
• Datos de sitios web, reservas y análisis. Contenido de sitios y páginas de destino, configuración de dominios y publicación, envíos de formularios, datos de citas, fuentes de tráfico, páginas vistas, clics, desplazamiento, movimiento del cursor, navegación, direcciones de referencia, eventos de conversión y otras interacciones usadas en paneles o mapas de calor.
• Datos de dispositivos, uso y registros. Dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, marcas de tiempo, páginas y funciones usadas, identificadores de sesión, rendimiento, errores, diagnósticos y eventos de seguridad.
• Soporte, ventas y comunicaciones. Mensajes, datos de llamadas o reuniones, respuestas a encuestas, solicitudes de soporte, archivos adjuntos y otra información que compartes al comunicarte con nosotros.
• Información de servicios conectados. Información recibida de integraciones, proveedores de autenticación, redes sociales, plataformas publicitarias, proveedores de dominios, servicios de correo, calendarios, proveedores de pago y otros servicios que conectas o autorizas, o enviada a ellos.
• Cookies y tecnologías similares. Identificadores de cookies, píxeles, almacenamiento local, datos de sesión, eventos analíticos e información de publicidad o atribución, como se describe en la Sección 9 y en la Política de cookies.
• Inferencias e información derivada. Información inferida razonablemente de los datos anteriores, como estado de la cuenta, preferencias de funciones, intereses probables, segmentos de audiencia, rendimiento de campañas, riesgo de fraude o acciones de marketing sugeridas.

3.1 Información sensible

Los Servicios principales no requieren números de identificación oficial, geolocalización precisa, información de salud, identificadores biométricos usados para identificar personas, credenciales de cuentas financieras ni otros datos altamente sensibles. No coloques esa información en solicitudes, Contenidos del cliente, campos de CRM, formularios o campañas a menos que sea necesario, lícito, esté cubierto por tu acuerdo con Sorevas y cuente con avisos, consentimiento y medidas de protección adecuados. Algunas leyes pueden considerar información personal sensible las credenciales de cuenta y el contenido de ciertas comunicaciones.

4. Fuentes de información personal

Sorevas puede obtener información personal de:

• ti, cuando visitas el sitio, te registras, te suscribes, compras Créditos, usas funciones, conectas servicios o te comunicas con nosotros;
• tu empleador, organización, propietario de cuenta, administrador, compañero de equipo u otra persona que te invite o autorice;
• clientes de Sorevas y sus sitios, formularios, registros de CRM, campañas, páginas de reservas, listas cargadas y otros Contenidos del cliente;
• tu navegador, dispositivo y uso de los Servicios, mediante registros, cookies, píxeles, análisis y tecnologías similares;
• servicios conectados y proveedores, como los de autenticación, pago, alojamiento, análisis, entrega de correo, publicidad e IA; y
• fuentes públicas y comerciales, recomendaciones, eventos y socios, especialmente cuando solicitas Servicios administrados o asistencia de ventas.

5. Cómo usamos la información personal

Según el contexto y nuestro papel, Sorevas puede usar la información personal para:

• proporcionar, alojar, operar, configurar, personalizar y mantener los Servicios;
• crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, procesar suscripciones y Créditos, emitir facturas y facilitar transacciones;
• procesar solicitudes y Contenidos del cliente, generar Resultados, operar sitios web, administrar contactos, entregar campañas, programar citas y proporcionar análisis o Servicios administrados;
• comunicarse sobre cuentas, transacciones, seguridad, soporte, cambios del servicio y demostraciones o información solicitadas;
• medir el rendimiento, resolver problemas, hacer pruebas, investigar, desarrollar y mejorar la confiabilidad, facilidad de uso y seguridad de los Servicios;
• generar análisis agregados o desidentificados, referencias comparativas y conocimientos sobre el servicio;
• promocionar productos y servicios de Sorevas, medir recomendaciones y campañas y personalizar comunicaciones cuando la ley lo permita;
• detectar, investigar y prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad, actividades ilícitas e incumplimientos de nuestros acuerdos;
• proteger los derechos, la seguridad, los bienes, los usuarios, Sorevas y el público;
• cumplir la ley, los procedimientos legales válidos, las obligaciones fiscales y contables y los requerimientos gubernamentales exigibles; y
• iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales, hacer cumplir acuerdos, completar operaciones corporativas y administrar nuestro negocio.

6. Funciones de IA, solicitudes, Resultados y mejora de modelos

Cuando usas funciones de IA, Sorevas y sus proveedores de IA e infraestructura pueden tratar solicitudes, archivos, contexto, datos de cuenta y uso y Resultados generados para proporcionar la función solicitada; mantener el contexto y el historial; detectar abusos; resolver problemas; mejorar la calidad y seguridad; y cumplir la ley. El personal autorizado puede revisar los Resultados de IA cuando sea razonablemente necesario para soporte, seguridad, protección o control de calidad, sujeto a controles de acceso y obligaciones de confidencialidad.

Sorevas puede usar información agregada, desidentificada o que no permita identificar personas para analizar y mejorar los Servicios y desarrollar modelos, funciones y referencias comparativas. Sorevas no usará Datos controlados por el cliente identificables ni Contenidos privados del cliente para entrenar modelos de IA de uso general, salvo que el cliente o usuario lo acepte expresamente mediante una opción clara dentro del producto o un acuerdo escrito independiente autorice ese uso.

Los proveedores de modelos de IA de terceros tratan la información conforme a sus condiciones con Sorevas. No ingreses información que no tengas autorización para divulgar. Cuando estén disponibles, los controles de cuenta o producto pueden permitirte administrar el historial, las fuentes conectadas o los usos opcionales para mejora.

7. Datos controlados por el cliente

Los clientes deciden qué información personal recopilan mediante sitios, páginas de destino, formularios, reservas, CRM, campañas de correo, análisis, mapas de calor y otras herramientas de Sorevas. Son responsables de su propia base jurídica, avisos, herramientas de cookies y consentimiento, atención de solicitudes de titulares de datos, permisos de marketing, configuración de conservación y cumplimiento de normas sectoriales.

Sorevas no controla de forma independiente los motivos del cliente para tratar Datos controlados por el cliente. Podemos tratarlos para prestar los Servicios, seguir instrucciones documentadas, proteger los Servicios, cumplir la ley y realizar otras actividades permitidas a proveedores de servicios o encargados del tratamiento. No vendemos los Datos controlados por el cliente ni los usamos por cuenta propia para publicidad conductual entre contextos.

Los clientes deben configurar formularios y mapas de calor para evitar recopilar contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas, información de salud, identificadores oficiales, ubicación precisa, información de menores u otros campos sensibles, salvo que la función lo admita expresamente y esté configurada conforme a la ley.

8. Cómo divulgamos la información personal

Sorevas puede divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios para los fines descritos en esta Política:

• Proveedores de servicios y subencargados. Proveedores de alojamiento en la nube, entrega de contenido, autenticación, seguridad, prevención de fraude, análisis, procesamiento de pagos, soporte, comunicaciones, entrega de correo, servicios de dominios y sitios web, modelos de IA, desarrollo y servicios profesionales. Reciben la información necesaria para prestar servicios a Sorevas y están sujetos a restricciones contractuales cuando corresponde.
• Clientes, propietarios de cuentas y administradores. Las organizaciones pueden acceder y administrar información de sus espacios de trabajo, usuarios autorizados, Contenidos del cliente, contactos y usuarios finales. Los administradores pueden controlar cuentas, permisos, integraciones, exportaciones, conservación y eliminación.
• Servicios conectados y destinatarios que el usuario indique. Cuando conectas un servicio, publicas un sitio, lanzas una campaña, compartes Resultados o indicas de otro modo una divulgación, la información se envía al proveedor, audiencia, destinatario o lugar público seleccionado.
• Asesores profesionales y socios comerciales. Abogados, contadores, auditores, aseguradoras, fuentes de financiamiento y consultores que necesitan información para asesorar o apoyar a Sorevas y están sujetos a deberes de confidencialidad adecuados.
• Autoridades y partes protegidas. Tribunales, reguladores, autoridades policiales, organismos gubernamentales, titulares de derechos u otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, responder a procedimientos válidos, hacer cumplir acuerdos, investigar conductas indebidas o proteger derechos y seguridad.
• Participantes en operaciones corporativas. Compradores, inversionistas, prestamistas, vendedores, sucesores y asesores actuales o potenciales en relación con financiamiento, revisión de antecedentes, reorganización, fusión, adquisición, venta, insolvencia u otra operación corporativa, con medidas de protección adecuadas.

Sorevas puede divulgar información agregada o desidentificada que no permita identificar razonablemente a una persona. No intentará reidentificar datos desidentificados, salvo para comprobar la eficacia de las medidas de desidentificación, según lo permita la ley.

9. Cookies, análisis, mapas de calor y tecnologías similares

Sorevas y sus proveedores usan cookies, píxeles, almacenamiento local, SDK y tecnologías similares en sus sitios y Servicios. Según el contexto, pueden usarse para funciones estrictamente necesarias, seguridad y autenticación, preferencias, rendimiento y análisis, mapas de calor y mejora del producto, medición de comunicaciones, publicidad y atribución.

Puedes administrar las cookies no esenciales mediante la herramienta de preferencias, cuando esté disponible, y la configuración del navegador. Bloquear algunas tecnologías puede afectar la funcionalidad. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.

9.1 Do Not Track y señales universales de exclusión

Como no existe un estándar uniforme del sector para las señales “Do Not Track” del navegador, es posible que los Servicios no respondan a ellas. Cuando lo exija la ley aplicable, Sorevas reconoce señales universales de exclusión válidas, como Global Privacy Control, como solicitudes para excluir la venta, el intercambio o la publicidad dirigida en el navegador o dispositivo que envía la señal. Puede que debas aplicarla por separado en cada navegador o dispositivo.

10. Tus opciones

• Datos de cuenta. Puedes actualizar ciertos datos de cuenta y perfil mediante los Servicios o contactando a Sorevas.
• Comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja mediante el enlace de un correo de marketing o contactarnos. Aun así, puedes recibir mensajes transaccionales, de facturación, soporte, seguridad o asuntos legales.
• Cookies. Usa la configuración disponible, los controles del navegador o una señal universal de exclusión válida. Las tecnologías necesarias para prestar los Servicios no pueden desactivarse mediante nuestra herramienta de preferencias cuando sean imprescindibles.
• Servicios conectados. Puedes desconectar integraciones mediante la configuración disponible en la cuenta o el proveedor. El tercero puede conservar la información recibida conforme a su propia política.
• Datos controlados por el cliente. Contacta al cliente de Sorevas correspondiente si tus datos se recopilaron mediante su sitio, formulario, CRM, proceso de reservas o campaña.

11. Conservación de datos

Sorevas conserva la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines de esta Política, incluidos proporcionar una cuenta o Servicio; cumplir las instrucciones del cliente; mantener la seguridad, copias de respaldo, listas de exclusión y registros comerciales; completar transacciones; cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y regulatorias; y resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Los plazos varían según el tipo, sensibilidad y volumen de datos, la relación, el estado de la cuenta, la configuración del cliente, los requisitos legales y las necesidades operativas. Al finalizar una cuenta, Sorevas puede ofrecer un plazo limitado de recuperación donde esté disponible. Después puede eliminar los datos de los sistemas activos, mientras que copias residuales pueden permanecer temporalmente en respaldos o por más tiempo por conservación legal, seguridad, prevención de fraude, registros de facturación o cumplimiento.

Sorevas puede conservar información desidentificada sin un plazo específico cuando ya no permita identificar razonablemente a una persona. Puede conservar registros de exclusión de correo para respetar las bajas. Los clientes controlan la conservación de sus Datos controlados por el cliente mediante las opciones del producto y su acuerdo con Sorevas.

12. Seguridad

Sorevas usa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito y en reposo cuando corresponda, monitoreo, respaldos, respuesta a incidentes, revisión de proveedores y obligaciones de confidencialidad del personal.

Ningún sistema, red o método de almacenamiento es completamente seguro. Eres responsable de usar credenciales fuertes y únicas, proteger los métodos de autenticación, limitar permisos, revisar integraciones y avisar de inmediato a Sorevas sobre posibles accesos no autorizados. Sorevas dará los avisos legalmente exigidos ante un incidente de seguridad que cumpla los criterios aplicables.

13. Tratamiento y transferencias internacionales

Sorevas tiene su sede en Estados Unidos. La información personal puede tratarse en Estados Unidos y otros países donde operen Sorevas, sus afiliadas, clientes y proveedores. Esos países pueden tener leyes de privacidad diferentes de las de tu lugar de residencia.

Cuando la ley aplicable exija un mecanismo de transferencia, Sorevas puede recurrir a decisiones de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Anexo de transferencia internacional de datos del Reino Unido u otras cláusulas aprobadas, protecciones contractuales o una excepción legal permitida. Puedes solicitar información sobre las medidas aplicables en info@sorevas.com.

14. Privacidad de menores

Los Servicios están diseñados para negocios y adultos y no están dirigidos a menores de 13 años. Sorevas no recopila deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años sin el consentimiento parental exigido por la ley. Si crees que un menor proporcionó datos a Sorevas en contra de esta Política, contáctanos para que investiguemos y tomemos las medidas adecuadas.

Los clientes no pueden usar los Servicios para recopilar, perfilar, vender, compartir ni usar información personal de menores de forma contraria a la ley. Sorevas no vende ni comparte deliberadamente datos de consumidores menores de 16 años para publicidad conductual entre contextos. Cuando un estado exija consentimiento para publicidad dirigida o venta que involucre a un menor de mayor edad, el cliente y Sorevas cumplirán los requisitos de edad y consentimiento correspondientes a sus respectivos papeles.

15. Derechos de privacidad y solicitudes

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a confirmar si tratamos tus datos; acceder a ellos u obtener una copia; corregir inexactitudes; eliminarlos; recibirlos en formato portátil; restringir el tratamiento u oponerte a él; retirar el consentimiento; excluir publicidad dirigida, venta, intercambio o ciertos perfiles; limitar determinados usos de información sensible; apelar la denegación de una solicitud; y recibir el mismo servicio sin discriminación ilícita. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.

Para presentar una solicitud sobre información que Sorevas controla, escribe a info@sorevas.com con el asunto “Privacy Request” y describe el derecho que quieres ejercer. Podemos pedir información razonablemente necesaria para verificar tu identidad, autoridad, cuenta, estado o país de residencia y los datos involucrados. Usaremos la información de verificación solo para la solicitud y los registros relacionados.

Un agente autorizado puede presentar la solicitud cuando la ley lo permita. Podemos exigir prueba de su autoridad y, cuando esté permitido, confirmación directa tuya. Si la solicitud trata de Datos controlados por el cliente, contacta al cliente correspondiente; Sorevas lo asistirá según corresponda. Responderemos dentro del plazo legal y podremos ampliarlo cuando la ley lo permita.

16. Aviso complementario de privacidad para estados de Estados Unidos

Esta Sección complementa la Política para residentes de estados con leyes integrales de privacidad del consumidor, incluidos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Montana, Oregón, Texas, Utah, Virginia y otros estados según resulten aplicables sus leyes. Los derechos y definiciones varían por estado; esta Sección se aplica solo cuando la ley correspondiente cubra a Sorevas o el tratamiento.

16.1 Categorías recopiladas, usadas y divulgadas

En los 12 meses anteriores, según la interacción y las funciones activadas, Sorevas recopiló y puede seguir recopilando las siguientes categorías. Puede divulgar cada una para los fines comerciales de la Sección 5 a los destinatarios de la Sección 8.

• Identificadores. Nombre, alias, nombre de usuario, dirección postal, identificador único en línea, dirección IP, correo, identificadores de cuenta o similares.
• Información de registros de clientes. Datos de contacto, cuenta, suscripción, facturación, transacciones y atención al cliente.
• Información comercial. Compras, suscripciones, Créditos, preferencias, campañas, productos o servicios considerados e historial de transacciones.
• Actividad en internet o redes electrónicas. Datos de navegación, búsqueda, interacción, dispositivos, registros, cookies, análisis, mapas de calor, campañas y seguridad.
• Geolocalización aproximada. Ubicación general inferida de la IP. Los Servicios web principales no recopilan intencionalmente geolocalización precisa, salvo que una función, servicio conectado o contenido del usuario la proporcione.
• Información de audio, electrónica, visual o similar. Imágenes, diseños, grabaciones, archivos y otros medios enviados o generados mediante los Servicios.
• Información profesional o laboral. Empleador, negocio, cargo, función, perfil profesional y comunicaciones comerciales.
• Inferencias. Preferencias, segmentos, intereses probables, recomendaciones de funciones, información de campañas, estado de la cuenta e indicadores de seguridad o fraude derivados de otros datos.
• Información personal sensible. Credenciales de acceso y, si el usuario decide proporcionarlos, contenidos de ciertas comunicaciones o Contenidos del cliente que la ley considere sensibles. Sorevas no usa esa información para inferir características, salvo que esté permitido o lo indique el cliente.

Sorevas no recopila intencionalmente información biométrica para identificación única mediante los Servicios principales. No usamos ni divulgamos información sensible para fines que requieran un aviso de derecho a limitar de California sin proporcionar ese aviso y la opción correspondiente.

16.2 Venta, intercambio y publicidad dirigida

Sorevas no vende información personal por dinero. Algunas leyes definen “venta”, “intercambio” o “publicidad dirigida” de manera lo bastante amplia como para incluir la entrega de identificadores, datos de dispositivos o actividad de internet a socios publicitarios, analíticos o de atribución mediante cookies o tecnologías similares. En la medida en que esa actividad ocurra y esté cubierta por la ley, las categorías pueden incluir identificadores y actividad en internet o redes electrónicas, y los destinatarios pueden incluir esos socios.

Puedes excluirte mediante la herramienta de preferencias de cookies cuando esté disponible, una señal universal de exclusión reconocida legalmente o una solicitud a info@sorevas.com. Sorevas no vende ni comparte deliberadamente datos de consumidores menores de 16 años. No vende Datos controlados por el cliente ni los usa para publicidad dirigida por cuenta propia.

16.3 Derechos estatales, apelaciones y no discriminación

Con sujeción a la ley aplicable, puedes ejercer los derechos de la Sección 15. Si denegamos una solicitud y tu estado permite apelar, responde a la denegación dentro de 60 días con el asunto “Privacy Appeal” y explica por qué debe reconsiderarse la decisión. Te informaremos el resultado y cómo contactar al regulador correspondiente cuando sea obligatorio.

Sorevas no te discriminará ilícitamente por ejercer un derecho. Una solicitud puede afectar una función si necesita esos datos para funcionar. Podemos denegar o limitar solicitudes que no podamos verificar, estén sujetas a una excepción, afecten derechos de otra persona o sean manifiestamente infundadas o excesivas. Explicaremos la decisión cuando sea obligatorio.

16.4 Información específica de California

Los residentes de California pueden tener derecho a conocer las categorías y datos personales específicos recopilados; conocer fuentes, fines y destinatarios; eliminar o corregir información; excluir la venta o intercambio; limitar ciertos usos de datos sensibles; acceder a información sobre determinadas tecnologías de decisiones automatizadas, cuando corresponda; y recibir un trato no discriminatorio.

Sorevas no ofrece incentivos económicos ni diferencias de precio o servicio a cambio de datos personales sin proporcionar un Aviso de incentivo económico independiente. La ley “Shine the Light” de California puede permitir que residentes que cumplan sus requisitos soliciten información sobre divulgaciones a terceros para sus propios fines de marketing directo. Las solicitudes pueden enviarse a info@sorevas.com.

16.5 Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Sorevas usa IA y automatización para generar contenido, recomendar acciones de marketing, organizar contactos, detectar fraude o abuso y mejorar procesos. En su relación directa con una persona, Sorevas no usa tratamiento exclusivamente automatizado para tomar decisiones con efectos legales o de importancia similar. Un cliente puede configurar sus propios procesos o usar Resultados para tomar decisiones; es responsable de los avisos, revisión humana, exclusiones, evaluaciones y otros requisitos aplicables. Si Sorevas comienza a tomar decisiones automatizadas reguladas como responsable del tratamiento, proporcionará los avisos previos y derechos exigidos.

17. EEE, Reino Unido y Suiza

17.1 Bases jurídicas

Cuando se apliquen las leyes de privacidad del Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido o Suiza y Sorevas actúe como responsable, se apoyará en una o más bases jurídicas: ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de contratar; intereses legítimos para operar, proteger, asistir, mejorar y promocionar los Servicios y administrar el negocio; consentimiento; y cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Nuestros intereses legítimos pueden incluir ofrecer una plataforma confiable, comprender y mejorar su uso, proteger a usuarios y sistemas, prevenir fraude, comunicarnos con contactos comerciales y promocionar Sorevas. Los ponderamos frente a los derechos y expectativas de las personas afectadas.

17.2 Derechos

Con sujeción a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición. Tienes derecho absoluto a oponerte al marketing directo. También puedes retirar tu consentimiento y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu residencia, trabajo o lugar de la posible infracción. Los residentes del Reino Unido pueden contactar a la Information Commissioner’s Office.

Sorevas no toma decisiones exclusivamente automatizadas en su papel de responsable que produzcan efectos legales o de importancia similar para las personas. Escribe a info@sorevas.com si tienes preguntas sobre bases jurídicas, evaluaciones de intereses legítimos, transferencias o derechos.

18. Servicios de terceros y contenido público

Los Servicios pueden enlazar o integrarse con sitios, plataformas, modelos, proveedores de pago, redes publicitarias, calendarios, redes sociales, servicios de correo y otros proveedores externos. Cuando actúan de forma independiente, su tratamiento de datos se rige por sus propios términos y políticas. Revísalos antes de conectar un tercero o enviarle información.

La información que publiques en un sitio, página de destino, campaña, enlace público, directorio, publicación social u otra función pública puede ser accesible, indexada, copiada o redistribuida por otras personas. No publiques información personal sin autorización y una base jurídica adecuada.

19. Cambios a esta Política

Sorevas puede actualizar esta Política para reflejar cambios en leyes, tecnología, Servicios, proveedores o prácticas comerciales. La versión actualizada mostrará la fecha de entrada en vigor o última actualización. Daremos avisos adicionales sobre cambios importantes cuando sea obligatorio, por ejemplo, mediante los Servicios, correo o un aviso destacado en el sitio. Si la ley exige consentimiento para un uso nuevo, lo obtendremos antes de ese uso.

20. Contacta a Sorevas

Puedes enviar preguntas, quejas, solicitudes y consultas sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad a:

Sorevas Group Inc
401 Park Ave S
10th Floor
New York, NY 10016
Correo: info@sorevas.com
Teléfono: 888-750-4240
Sitio web: https://sorevas.com/es/

Para solicitudes de privacidad, usa el asunto “Privacy Request”. Para apelar la denegación de una solicitud conforme a una ley estatal, usa “Privacy Appeal”. Si tu solicitud trata de Datos controlados por el cliente, identifica al cliente de Sorevas, sitio, formulario o campaña correspondiente cuando sea posible.